Pada Sabtu 30 April 2011 saya berniat terbang dari Surabaya ke Balikpapan dengan menggunakan maskapai Lion Air. Jadwal take off dari Bandara Juanda pada pukul 19.30. Tetapi kemudian ditunda sampai pukul 22.45 tanpa alasan yang jelas.
Hal itu sangat merugikan saya sebagai konsumen. Padahal, kalau kita yang telat tiket langsung hangus. Saya sudah tiga kali mengalaminya. Saya kira YLKI sebagai lembaga yang melindungi konsumen perlu mempelajari aturan maskapai yang sepihak
Iskandar
Jl. Meratus Baru 25
0 komentar:
Posting Komentar