Angsuran Lunas, BPKB Tak Bisa Diambil

Pembaca Menulis
Angsuran Lunas, BPKB Tak Bisa Diambil

Jawapos, Senin 13 Juni 2011

Selasa, 7 Juni 2011, pukul 13.48 saya mengantar saudara saya bernama Maulidiyah membayar angsuran terakhir motor Yamaha yang dibeli melalui pembiayaan BAF Finance Sidoarjo dengan nomor perjanjian 411010063423. Permasalahan muncul ketika kami bermaksud mengambil BPKB. 

Pihak pelayanan BPKB menyatakan bahwa BPKB Ibu Maulidiyah tidak bisa diambil saat itu juga. Alasannya, angsuran yang dibayar lewat Kantor Pos pada 20 Mei 2011 belum diterima BAF Finance. Sebuah alasan yang tidak pantas dilontarkan oleh finance sebesar PT BAF. Sebagai nasabah yang disiplin dan bertanggung jawab, mengapa kami mendapatkan pelayanan yang tidak profesional?

NUR ASCHLAM A.,

Kebonsari RT 5, RW 1, Kecamatan Candi, Sidoarjo

Tanggapan BAF soal BPKB

Jawapos, Sabtu 18 Juni 2011

Respon Rate Media: 5 Days  (Good)

Sehubungan dengan surat pembaca edisi 13 Juni 2 011 tentang pengambilan BPKB dari Nur Aschlam yang mengatasnamakan konsumen kami, Ibu Maulidiyah, kami informasikan bahwa hal tersebut sudah diselesaikan dengan baik. Penjelasan kami juga dapat diterima dan dimengerti. Terima kasih atas saran dan masukannya yang sangat berharga sehingga kami dapat terus meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan setia kami.

JOSEF IKAFIAN, 

Corporate planning manager PT Bussan Auto Finance, Jakarta