Debit Poin Citibank Belum Kembali

Pembaca Menulis

Debit Poin Citibank Belum Kembali

Jawapos, Kamis 4 Agustus 2011

PADA 22 Mei 2011 saya mengikuti program cash backpoint Citibank untuk pembelian BlackBerry di Galaxy Mall. Di program itu jelas dikatakan bahwa poin yang di debit untuk pembelian BlackBerry bisa kembali. Namun, sampai 1 Agustus 2011 di statement saya, 30.000 poin (sesuai yang tertera di program cash back point tersebut) belum dikembalikan. Sudah beberapa kali saya konfirmasi ke call center untuk menanyakan kapan poin saya bisa kembali. Tapi, jawabannya selalu janji akan diurus marketing. Sampai saya menulis surat ini, juga tidak ada follow up-nya. Mohon perhatian dari Citibank.

YOHAN SUBIYADI,

Pucang Sewu, Surabaya