Bayar Listrik Hingga Rp 1.5 juta

Pembaca Menulis

Bayar Listrik Hingga Rp 1.5 juta

Jawapos, Rabu 3 Agustus 2011

SAMBUNGAN kabel listrik ke meteran di rumah Ibu kami (pensiunan janda) di Jalan Medayu Selatan VII/I, Rungkut, Surabaya, pada 12 Februari 2011, terbakar. Kemungkinan disebabkan kurang seret saat pemasangan kabel ke meteran atau memang kualitas meteran yang kurang baik (ada saksi dari petugas PLN dan kami mencatat namanya). Lalu, oleh petugas kabel dipasang tanpa melalui meteran listrik. Petugas menjelaskan bahwa hal itu akan dilaporkan ke perusahaan dan akan diganti. Pada 25 Juli 2011 (setelah sekian bulan menunggu), ada petugas PLN melepas meteran dan memberikan tanda Nomor BA 040465 dan memberi tahu Ibu kami bahwa pada 26 Juli 2011 diminta datang ke Kantor PLN Rungkut Sier, Surabaya, untuk menemui petugas. 

Disana Ibu diberi tahu bahwa semenjak meteran rusak pada 12 Februari 2011 hingga 25 Juli 2011 dikenakan tarif kurang lebih Rp 1.500.000. Mengapa Ibu kami dirugikan dengan harus membayar Rp 1.500.000 lebih. Padahal, kami melapor saat itu juga. Yang terlambat mengganti kan pihak PLN, bukan Ibu kami dan meterankan milik PLN, bukan konsumen. Mohon penjelasan Bapak terhadap persoalan ini agar PLN semakin baik melayani masyarakat. Terima kasih.

EKA AGUS TJAHJONO, Jl Medaya Selatan I/25,

Kosagrha, Rungkut Surabaya

Tanggapan PLN Surabaya Selatan

Jawapos, Jumat 5 Agustus 2011
Respon Rate Media: 2 Days(SUPERB)

MEMPERHATIKAN surat Saudara Eka Agus Tjahjono, Jl Medayu Selatan I/25, Kosagraha, Rungkut, Surabaya, di Pembaca Menulis Jawa Pos pada Rabu, 3 Agustus 2011, dengan judul Bayar Listrik hingga Rp 1,5 Juta, kami sampaikan bahwa tagihan Rp 1,5 juta adalah tagihan listrik selama periode April - Agustus 2011. Pada 26 Juli 2011 telah ada kesepakatan antara PLN dan pelanggan (Ibu Hamsijah Budi Santoso) bahwa pelanggan menyetujui dan menerima perincian perhitungan tagihan susulan tersebut secara angsuran sampai Januari 2012. Manajcmen APJ Surabaya Selatan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami.

M. RISBUDIHARTA,
Manajer PT PLN APJ Surabaya Selatan