Pelayanan Check In Citilink Mengecewakan

Pembaca Menulis

Pelayanan Check In Citilink Mengecewakan

Jawapos, Jum'at 1 April 2011

Pada 26 Maret 2011, saya dan keluarga terbang dari Bandara Juanda Surabaya ke Cengkareng dengan menggunakan flight GA 022. Saya check in pada pukul 10.50 atau satu jam sebelum take off

Namun saat saya tiba di konter check in, petugas mengatakan bahwa saya terlambat. Padahal sepengetahuan saya, masa closing check in adalah 30 menit sebelum take off

Saya lantas meminta pengecekan lagi. Petugas menjawab "Sudah Tutup, Mbak sih Telat. Kalau nanti saya bilang ke pilotnya saya dibilang goblok. Kalau saya memasukan Anda, nanti pesawat kelebihan penumpang"

Alasan tersebut terkesan dibuat-buat. Sebab, begitu saya membeli tiket, semestinya kursi saya di pesawat menjadi kosong. Saya mencurigai, jangan-jangan kursi saya sudah dijual ke penumpang lain lewat calo tiket.

Yang saya mengecewakan, tidak hanya satu atau dua calon penumpang yang senasib dengan saya, ada sembilan orang.

Dita Risaningtyas P

Jl. Diponegoro 51

Bojonegoro